Was jetzt zu tun ist
Atmen Sie durch. Wenn alle in Sicherheit sind, helfen diese vier Schritte – den Rest übernehmen wir.
Fotos machen: alle Fahrzeuge, Kennzeichen, Schäden, Unfallstelle
Personalien und Versicherungsdaten tauschen, Unfallprotokoll ausfüllen
Uns anrufen oder WhatsApp senden – wir erklären die weiteren Schritte
Fahrzeug zu uns – wir dokumentieren, koordinieren Sachverständigen und Versicherung
Unsere Leistungen nach einem Unfall
Versicherungsabwicklung
Wir kommunizieren direkt mit Ihrer Versicherung oder der gegnerischen Haftpflicht. Kein Aufwand für Sie.
Zur Versicherungsabwicklung → 📋Schadendokumentation
Professionelle Fotodokumentation und schriftlicher Schadenbericht. Grundlage für Sachverständigengutachten und Versicherungserstattung.
Zur Versicherungsabwicklung → 🔩Karosserie-Instandsetzung
Dellen, Blechschäden, Strukturschäden. Richtarbeiten auf der Richtbank, Schweißarbeiten, Ersatzteile.
Karosserie-Instandsetzung im Detail → 🎨Lackierung & Dellen
Neulackierung nach Unfall, PDR (Paintless Dent Repair) bei kleinen Dellen, Smart Repair für Hagelschäden.
Lackierung & Dellen im Detail → 🚗Mietwagen-Koordination
Bei Fremdverschulden haben Sie in der Regel Anspruch auf einen Mietwagen. Wir organisieren das – auf Kosten der gegnerischen Versicherung.
Zur Versicherungsabwicklung → 📐Sachverständigen-Koordination
Wir arbeiten mit zugelassenen Kfz-Sachverständigen zusammen und koordinieren den Termin. Die Kosten trägt bei Fremdverschulden in der Regel der Schädiger.
Zur Versicherungsabwicklung →Fremdverschulden oder Eigenverschulden?
Fremdverschulden
Der andere ist schuld
- Gegnerische Haftpflicht übernimmt bei voller Haftung in der Regel alle Kosten
- Reparatur, Mietwagen, Sachverständiger: für Sie ohne Kosten
- Wertminderung je nach Alter, Laufleistung und Schaden erstattungsfähig – der Sachverständige ermittelt das im Einzelfall
- Ihr Eigenanteil: in der Regel 0 Euro
- Freie Werkstattwahl – kein Druck zur Partnerwerkstatt
Eigenverschulden / Kasko
Eigene Versicherung (Voll- oder Teilkasko)
- Selbstbeteiligung: häufig 150–500 Euro, je nach Vertrag
- Kaskoversicherung übernimmt den Rest
- Wir holen Freigabe vor Reparaturbeginn ein
- Direkte Abrechnung mit Ihrer Versicherung
- Freie Werkstattwahl auch hier möglich
So läuft die Instandsetzung bei uns
1 · Schadenaufnahme mit Foto-Dokumentation
Jeder Schaden wird bei Annahme systematisch fotografiert und schriftlich erfasst – sichtbare Beschädigungen ebenso wie Auffälligkeiten an angrenzenden Bauteilen. Diese Dokumentation ist die belastbare Grundlage für Gutachten, Versicherung und unsere Reparaturplanung. Sie erhalten den Befund, nicht nur eine Einschätzung.
2 · Abstimmung mit Versicherung und Gutachter
Wir übermitteln die Dokumentation an den Sachverständigen, stimmen den Reparaturumfang ab und holen die Freigabe der Versicherung ein, bevor wir beginnen. Ergeben sich während der Arbeiten verdeckte Schäden, dokumentieren wir nach und klären die Erweiterung mit Versicherung und Ihnen – kein Schritt ohne Ihr Einverständnis.
3 · Reparatur nach Herstellervorgaben
Instandsetzung exakt nach den Vorgaben des Fahrzeugherstellers: Richtarbeiten mit Karosserievermessung, vorgeschriebene Verbindungstechniken, Lackaufbau nach Werksstandard. Nach Eingriffen an Karosserie oder Sensorik kalibrieren wir die Fahrerassistenzsysteme (ADAS) neu. Erst wenn Notbremsassistent, Spurhaltung und Kamera nachweislich wieder innerhalb der Herstellervorgaben arbeiten, verlässt Ihr Fahrzeug unsere Halle – damit es so sicher ist wie vor dem Unfall. Bei Glasschäden finden Sie die Details auf unserer Seite scheibendoktor.kfz-dietrich.com.
4 · Endkontrolle mit Dokumentation
Vor der Übergabe prüfen wir Spaltmaße, Funktion aller betroffenen Systeme und das Lackbild – und halten das Ergebnis fest. Sie erhalten Ihr Fahrzeug mit vollständiger Dokumentation der durchgeführten Arbeiten: Fotos, Messprotokolle und alle Unterlagen für Ihre Akte und den späteren Werterhalt.
Ersteinschätzung per WhatsApp
Schicken Sie uns Fotos des Schadens per WhatsApp – wir geben Ihnen eine erste Einschätzung zu Reparaturaufwand und Abwicklungsweg. Kostenlos, unverbindlich, innerhalb eines Werktages.
Fotos sendenFreie Werkstattwahl
Niemand kann Sie verpflichten, zur Partnerwerkstatt der Versicherung zu gehen. Wir kennen Ihre Rechte und setzen sie durch.
Alles aus einer Hand
Sachverständiger, Versicherung, Mietwagen, Reparatur – wir koordinieren alles. Sie haben einen Ansprechpartner.
Transparente Abwicklung
Kein Auftrag ohne Ihr Einverständnis. Jeder Schritt wird erklärt, alle absehbaren Kosten vorab abgestimmt – bei verdeckten Schäden klären wir die Erweiterung vorab.
Fachgerechte Instandsetzung
Richtarbeiten, Schweißen, Lackierung – mit Farbtonangleichung für ein optisch stimmiges Ergebnis.
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XENTRY
Offizieller Mercedes-Benz Diagnosezugang
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ODIS
Offizieller VW/Audi/Skoda/Seat Diagnosezugang
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ISTA
Offizieller BMW/Mini Diagnosezugang
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Meisterbetrieb
Staatlich geprüfter KFZ-Meisterbetrieb
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Seit 1978
Über 45 Jahre Erfahrung
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HV-Zertifiziert
Hochvolt-Expertise für Elektrofahrzeuge
Unfallschaden melden
Fotos per WhatsApp oder direkt vorbeikommen – wir klären die Abwicklung gemeinsam. Die erste Einschätzung ist kostenlos und unverbindlich, in der Regel innerhalb eines Werktages.
Schaden melden