Versicherungsabwicklung

Unverschuldet in einen Unfall geraten? Ihre Rechte in Kürze

Hat ein anderer den Unfall verursacht, reguliert dessen Haftpflichtversicherung den Schaden. Sie als Geschädigter bestimmen dabei den Weg der Schadensbehebung – nicht die Versicherung des Unfallverursachers. Diese Rollenverteilung ist der wichtigste Punkt, den viele Unfallbeteiligte nicht kennen: Die gegnerische Versicherung ist Ihnen gegenüber zum Schadensersatz verpflichtet, sie ist aber nicht Ihr Auftraggeber.

Daraus folgt zunächst die freie Werkstattwahl: Niemand kann Sie verpflichten, Ihr Fahrzeug in einer Partnerwerkstatt der Versicherung instand setzen zu lassen. Ruft die gegnerische Versicherung kurz nach dem Unfall an und bietet eine „unkomplizierte Abwicklung“ über ihre eigenen Werkstätten an, dürfen Sie das ablehnen – ohne Nachteile bei der Regulierung.

Ab erheblichen Schäden oberhalb der Bagatellgrenze haben Sie zudem grundsätzlich Anspruch auf einen unabhängigen Kfz-Sachverständigen Ihrer Wahl, dessen Kosten die gegnerische Versicherung trägt. Für die Dauer der Reparatur kommen in der Regel ein Mietwagen in vergleichbarer Fahrzeugklasse oder – falls Sie keinen Ersatzwagen benötigen – eine Nutzungsausfallentschädigung in Betracht.

Eine wichtige Einordnung: Wir sind Kfz-Meisterbetrieb, keine Rechtsberatung. Bei strittiger Haftungsfrage, Personenschäden oder komplexen Konstellationen empfehlen wir die Einbindung eines Fachanwalts für Verkehrsrecht und eines unabhängigen Sachverständigen – beides koordinieren wir auf Wunsch für Sie. Die technische Instandsetzung und die Kommunikation mit der Versicherung übernehmen wir ab hier.